Assistente de Sucesso do Cliente

Empresa de educação com mais de 7 anos de mercado está em busca de um(a) Assistente de CS para integrar seu time.

Trata-se de uma escola de negócios especializada em capacitar empresários contábeis a estruturarem empresas autogerenciáveis por meio de estratégias de gestão, vendas e posicionamento. Em forte crescimento, a empresa segue em expansão nacional, impactando milhares de empreendedores em todo o Brasil por meio de cursos, mentorias, eventos e uma comunidade ativa.

Inscreva-se agora mesmo no processo para fazer parte desse time!

• * Descrição de Responsabilidades do Cargo
• Realizar suporte contínuo aos clientes via WhatsApp, garantindo agilidade e qualidade no atendimento
• Acompanhar a evolução dos mentorados e identificar riscos de desengajamento
• Atualizar registros de atendimento e progresso em CRM e ferramentas internas
• Coletar feedbacks e gerar insights para melhoria dos produtos
• Colaborar com mentores para garantir uma experiência integrada
• Participar de reuniões internas de alinhamento
• Conduzir atendimentos consultivos e empáticos
• Apoiar na preparação de entregas ao vivo e online
• Auxiliar em ações integradas com times de Produto e demais áreas
• Realizar onboarding de novos clientes
• Conduzir atendimentos por vídeo para acompanhamento e alinhamento com clientes

É imprescindível que você tenha:

• Experiência em atendimento ao cliente
• Boa comunicação e habilidades interpessoais
• Experiência em processos de onboarding e acompanhamento de clientes.
• Experiência com ferramentas de CRM
• Disponibilidade para atuar de forma híbrida em Vila Velha - ES.

🗓️Regime de contratação CLT.

🎉VT

💚VA

💚Convênio Médico.

📌Trabalho híbrido - 3 dias presenciais em Vila Velha - ES

Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.

Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.

Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.